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使用流程:

內部分機或外部電話撥至分機#100,當分機無人接聽或忙線時,該通話自動轉接至語音提示:<我現在不方便接聽電話,如要留言請按 1,轉接手機請按 2,結束請掛斷,謝謝來電>。

這個流程的設計考量是,避免電話未接聽時自動進入留言信箱,而改由撥打者選擇後續操作,主要是因為國人並沒有留言的習慣,當聽到留言提示再掛斷時,仍可能產生一小段無意義的留言,這會造成分機使用戶的困擾。

PBX 的設定順序大致如下: 

錄音 --> Misc Destination --> IVR --> Follow Me --> Inbound Route

- 錄音

《PBX》《PBX Configuration》《System Recordings》

  1. 輸入要作錄音的分機的號碼 ext.100,按 Go。
  2. 使用分機 100,撥 *77 開始錄音,撥 *99 試聽錄音內容。
  3. 沒有任何問題後回到管理網頁,輸入錄音檔的名稱,按下 Save。
- Misc Destination

《PBX》《PBX Configuration》《Misc Destination》

  1. description = mycellphone
    dial = 123456789

 

- IVR

 

- Follow Me

 

- Inbound Route
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    安德森 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()